Відповідно до вимог Конституції України, Закону України «Про звернення громадян», актів Президента України, Кабінету Міністрів України у Департаменті містобудування та архітектури Харківської обласної державної адміністрації впродовж 2025 року проведено роботу щодо забезпечення реалізації громадянами конституційного права на звернення.

Так, протягом 2025 року до Департаменту надійшло та розглянуто 1084 звернення громадян, у тому числі 10 колективних звернень. У порівнянні з 2024 роком загальна кількість звернень збільшилася на 17 відсотків.

Як свідчить аналіз надходження звернень громадян, надійшло звернень:

- через Урядову «гарячу лінію» – 721;

- від Харківської обласної військової адміністрації (ХОВА) – 339;

- безпосередньо від громадян – 24.

Із загальної кількості звернень майже 98 відсотків надійшло засобами електронного зв’язку, інші – засобами поштового зв’язку та іншими каналами комунікації.

За змістом основних питань, що порушують громадяни, переважна кількість звернень стосувалась питань, пов’язаних з реалізацією державної програми компенсацій «єВідновлення» (1004 звернення, тобто понад 92,5 відсотків від загальної кількості звернень за цей період). Також поодинокі звернення, що надходили до Департаменту, стосувались питань самовільного будівництва, порушення державних будівельних норм, питань доступності (безбар’єрності) будівель і споруд, питань присвоєння адрес та інші питання.

Департаментом вжиті заходи щодо забезпечення кваліфікованого, неупередженого, об’єктивного та своєчасного розгляду звернень громадян, оперативного вирішення порушених у них питань та задоволення законних вимог заявників.

Ознайомитися з Інформацією щодо оформлення та направлення/подання звернення можна за цим лінком: https://kharkivoda.gov.ua/oblasna-derzhavna-administratsiya/struktura-administratsiyi/strukturni-pidrozdili/149/3659/134268