Відповідно до Закону України "Про звернення громадян", громадяни України мають право звернутися до органів державної влади, місцевого самоврядування, об'єднань громадян, підприємств, установ, організацій незалежно від форм власності, засобів масової інформації, посадових осіб відповідно до їх функціональних обов'язків із зауваженнями, скаргами та пропозиціями, що стосуються їх статутної діяльності, заявою або клопотанням щодо реалізації своїх соціально - економічних, політичних та особистих прав і законних інтересів та скаргою про їх порушення.

Подати звернення до Департаменту містобудування та архітектури Харківської обласної державної адміністрації можна зручним способом:

• надіслати письмове звернення поштою на адресу Департаменту містобудування та архітектури Харківської обласної державної адміністрації: вул. Сумська, 76, м. Харків, Україна, індекс 61002 або подати письмове звернення особисто за цією ж адресою;
• надіслати електронне письмове звернення відповідно до Закону України «Про звернення громадян» на електронну пошту Департаменту: uprmarx@kharkivoda.gov.ua;
• на особистому прийомі;
• зателефонувати на «гарячу лінію» Департаменту та залишити усне звернення.

УВАГА! Відповідно до статті 5 Закону України «Про звернення громадян»
у зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним.

Застосування електронного цифрового підпису при надсиланні електронного звернення не вимагається. Електронне звернення без кваліфікованого електронного підпису надсилається у вигляді сканованого або фотографованого письмового звернення з підписом заявника із зазначенням дати.

Письмове звернення без зазначення місця проживання, не підписане автором (авторами), а також таке, з якого неможливо встановити авторство, визнається анонімним і розгляду не підлягає.

Отримати інформацію стосовно реєстрації та стану розгляду звернень громадян, що надійшли до Департаменту, можна за тел. +38(095) 401 90 67.