З початку опалювального періоду 2012/2013 років станом на 21 березня рівень розрахунків споживачів області за надані послуги теплопостачання склав 82,3%,  у т.ч. населення – 77,4%, установ, які фінансуються з державного бюджету – 83,1%, з місцевих бюджетів – 86,9%, інших споживачів – 100,9%. Про це повідомив перший заступник голови Харківської облдержадміністрації Валентин Дулуб. Заборгованість населення за послуги теплопостачання склала 180,8 млн. грн., в т.ч. по м. Харкову – 165,7 млн. грн., установ, які фінансуються з місцевих бюджетів, – 59,0 млн. грн., в т.ч. м. Харків – 56,6 млн. грн., з державного бюджету – 33,7 млн. грн., в т.ч. м. Харкова – 27,7 млн. грн., госпрозрахункових споживачів – 3,7 млн. грн.