Близько 1500 переселенців з початку лютого отримали допомогу на залізничному вокзалі у Харкові
З початку лютого 1420 осіб, які переміщуються з тимчасово окупованої території та районів проведення антитерористичної операції, зареєструвалися в координаційному центрі з надання першої допомоги громадянам України на вокзалі Харків-пасажирський. Громадяни, які прибули з Донецької та Луганської областей, отримали тимчасове безкоштовне розміщення у готелі «Експрес» - 365 осіб та у залі підвищеної комфортності вокзалу Харків-пасажирський - 600 переселенців. Для 327 громадян організовано безкоштовний проїзд із Харкова до інших міст України, 73 людини безоплатно скористалися камерою схову.
Координаційний центр з надання першої допомоги вимушеним переселенцям працює в залі очікування біля головного залу вокзалу. Працівники ДСНС у Харківській області та волонтери не тільки реєструють та консультують громадян, а й забезпечують безкоштовне отримання цілої низки послуг, що зазвичай надаються на платній основі: тимчасове розміщення у залі очікування підвищеного комфорту та готелі Південної залізниці, користування платними туалетами, надання місць у камерах схову.