Для отримання інформації жителі АР Крим, м. Севастополь, Донецької та Луганської областей, які приїхали до Харківської області, можуть звертатися за номером "112"
Задля забезпечення оперативного розгляду та вирішення в межах повноважень та чинного законодавства проблемних питань, що виникають у осіб, які прибули до Харківської області з території АР Крим, м. Севастополя, Донецької та Луганської областей, визначено єдиний номер «гарячої лінії» - 112.
Це багатоканальний номер, який працює цілодобово. Подзвонивши за цим номером та розповівши про свою проблему, людину одразу з’єднують із спеціалістом у тому чи іншому питанні. Задля безперебійного надання інформаційної допомоги мешканцям, які приїжджають до Харківської області з АР Крим, м. Севастополя, Донецької та Луганської областей, всіма структурними підрозділами ХОДА забезпечено чергування відповідальних працівників у вихідні та святкові дні.
Також були надруковані інформаційні плакати та розміщені на авто і залізничних вокзалах, у райдержадміністраціях, які знаходяться поблизу кордону з РФ, та у місцях поселення мешканців з Донецької та Луганської областей у Харківській області.
Крім цього, для вирішення питань, пов'язаних з тимчасовим перебуванням в Харківській області, продовжують працювати наступні телефони: Червоний хрест - (067) 579-42-63 (цілодобово); з питань розселення сімей в Харківській області: (057) 705 26 67, з питань виплат соціальної допомоги - (057) 705 26 90, з питань тимчасової та постійної реєстрації - (057) 340 93 10, надання допомоги у працевлаштуванні - (057) 714 96 31, 732 28 78, з питань влаштування дітей в дитячі садки - (057) 705-05-29, отримання загальної середньої освіти - (057) 705-03-11, отримання професійно-технічної освіти - (057) 705-02-90, отримання вищої освіти - (057) 705-03-04.
Для отримання необхідної допомоги звертатися за телефонами в робочі дні з 9.00 до 18.00.
Також в ГУ Держсанепідслужби у Харківській області створена цілодобова телефонна "гаряча лінія" - 725-01-70.
