Відповідно до державних завдань впровадження нової організації «маршрутів» зв’язку служби екстреної медичної допомоги до 1 квітня усі дзвінки зі стаціонарних телефонів за номером «103» з районів і міст Харківської області повинні надходити лише до Центральної регіональної диспетчерської у складі Центру екстреної медичної допомоги та медицини катастроф. Як зазначив головний лікар Харківської обласної клінічної лікарні – Центру екстреної медичної допомоги та медицини катастроф Богдан Федак, з Центральної диспетчерської виклики будуть передавати в районні диспетчерські, а потім бригадам екстреної допомоги. Центральна диспетчерська буде контролювати, чи вчасно переданий виклик, чи немає автомобілів, які не задіяні в роботі, тощо. «Досвід роботи показав, що виклики, які надходять до Центральної диспетчерської, передаються бригадам на 18 секунд швидше, ніж коли вони надходять до місцевих диспетчерських. Це пов’язано з тим, що Центральна диспетчерська користується не звичайною лінією зв’язку, а спецзв’язком», - підкреслив Богдан Федак.