ОФИЦИАЛЬНЫЙ ВЕБ-САЙТХАРЬКОВСКАЯ ОБЛАСТНАЯ
ГОСУДАРСТВЕННАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ

Появился новый чат-бот для круглосуточной консультативной поддержки граждан

19 мая 2021 | 12:30

Его создали Министерство иностранных дел Украины в сотрудничестве с украинскими IТ-специалистами.

Министр иностранных дел Украины Дмитрий Кулеба представил бета-версию нового цифрового продукта МИД, благодаря которому сотни тысяч граждан уже могут круглосуточно и из любой точки мира всего в несколько кликов получить необходимую информацию по консульским вопросам.

«Масштабная цифровизация в МИД входит в мои приоритеты в должности Министра иностранных дел. Мы уже достигли ощутимого прогресса в преобразовании МИД в современное, цифровое ведомство, которое работает в интересах граждан, государства и бизнеса. И сегодня презентуем новый цифровой продукт: чат-бот МИД Украины», - отметил он.

Дмитрий Кулеба рассказал, что бета-версия чат-бота уже доступна в мессенджере Telegram: @Mfa_support_bot, и планируется его размещение и на других платформах. Новый цифровой инструмент сейчас, прежде всего, рассчитан для помощи гражданам Украины, которые проживают или путешествуют за рубежом. В нем, среди прочего, можно найти:

- как найти консульство и попасть на прием;

- как оформить паспорт, удостоверение личности на возвращение в Украину;

- как стать на консульский учет;

- какие предпринять нотариальные действия и заверить документы;

- как проголосовать на выборах за пределами Украины ;

- что делать в случае чрезвычайных ситуаций;

- ряд других консульских вопросов.

Предложения и замечания по работе чат-бота можно присылать на электронный адрес support_bot@mfa.gov.ua.

Теги: мид

Версия для печати Поделиться:


Вверх