Представители ЦПАУ области обменялись опытом предоставления услуг в громадах

03 октября 2019 | 16:33

2 октября администраторы центров, а также члены организации «Всеукраинская ассоциация центров предоставления административных услуг» встретились на базе Нововодолажского поссовета.

Участники мероприятия обсудили вопросы интеграции социальных услуг и услуг государственной регистрации актов гражданского состояния в ЦПАУ, обменялись лучшими практиками предоставления админуслуг в территориальных громадах, поделились опытом с коллегами недавно созданных ЦПАУ и обсудили новые подходы деятельности в случае ликвидации районных центров.

Отдельную дискуссию посвятили международной поддержке GIZ и U-LEAD, благодаря сотрудничеству с проектами которых в области внедрена принципиально новая модель обслуживания граждан в ЦПАУ: мобильные кейсы для предоставления административных услуг маломобильным группам населения, создание в ЦПАУ комфортных условий для посетителей, введение дополнительных сервисов обслуживания и т.п.

По результатам обсуждений обобщены предложения в законодательство, которые ассоциация сможет представить на заседании профильного комитета Верховной Рады Украины.

Справка. Членами «Всеукраинской ассоциации центров предоставления административных услуг» являются 9 ЦПАУ Харьковщины: городов Первомайский, Изюм, Чугуев, Купянск, Харьков, а также Нововодолажской и Старосалтовской ОТГ, Балаклейской и Лозовской РГА. Это самая большая команда, которая представлена ​​в ассоциации от регионов Украины.