Ознайомитись зі станом розрахунків за особовим рахунком у електронному вигляді Ви можете за допомогою :

- особистого кабінету ПрАТ “Харківенергозбут”

(https://pa.zbutenergo.kharkov.ua/frontend/web/index.php/uk/site/login);

- мобільного додатка “Харенерго”:

(Google Play https://play.google.com/store/apps/details?id=kharkiv.kharenergo2&hl=ru&... або App Store https://apps.apple.com/ua/app/%D1%85%D0%B0%D1%80%D1%8D%D0%BD%D0%B5%D1%80..)

Сплачувати за спожиту електричну енергію через системи електронних платежів банків-партнерів ПрАТ «Харківенергозбут»:

- сайт, особистий кабінет або мобільний додаток Приватбанк

( https://privatbank.ua/plategi-za-kominalnie-i-prochie-uslugi , https://next.privat24.ua/ );

- сайт, особистий кабінет або мобільний додаток Ощадбанк

(https://www.oschadbank.ua/payments , https://online.oschadbank.ua/wb/);

- сайт, особистий кабінет або мобільний додаток EasyPay

(https://easypay.ua/ua/catalog/utility/harkov , https://easypay.ua/ua/profile/ );

- сайт або відділення АТ “Укрпошта”

( https://www.ukrposhta.ua/ua/platezhi );

- мобільний додаток “Харенерго”.

При оплаті важливо вказувати розрахунковий період, за який проводиться оплата, особовий рахунок, повну адресу, попередні і поточні покази лічильника.

Приймають інформацію та надають консультації з питань: передачі показів засобів комерційного обліку; стану розрахунків; укладання та розірвання договору на поставку електричної енергії; зміни постачальника; відключення електроенергії за заборгованість; відшкодування завданих збитків; компенсації за недотримання гарантованих стандартів якості послуг, а також щодо крадіжок електроенергії; неконкурентної поведінки; скарг на працівників компанії, фахівці Кол-центру за телефонами: 067-728-24-28; 073-728-24-28; 095-728-24-28; 057-341-39-99; 0-800-200-413, або можна надіслати листа на e-mail: callcenter.prat.zbut@gmail.com.

Також можна отримати консультацію за телефоном Інформаційно-консультативного центру: 063-650-06-40 або за е-адресою: kc1.prat.kh@gmail.co