Відповідно до вимог Закону України «Про звернення громадян», громадяни України мають право звернутися до органів державної влади, місцевого самоврядування, об'єднань громадян, підприємств, установ, організацій незалежно від форм власності, засобів масової інформації, посадових осіб відповідно до їх функціональних обов’язків із зауваженнями, скаргами та пропозиціями, що стосуються їх статутної діяльності, заявою або клопотанням щодо реалізації своїх соціально - економічних, політичних та особистих прав і законних інтересів та скаргою про їх порушення.

Подати звернення до Департаменту цивільного захисту Харківської обласної державної (військової) адміністрації можна зручним способом:

• надіслати письмове звернення поштою на адресу Департаменту цивільного захисту Харківської обласної державної (військової) адміністрації: Салтівське шосе, 73, м. Харків, Україна, 61038;
• подати письмове звернення особисто за адресою: майдан Свободи, 5, Держпром, м. Харків, 7 під’їзд, 8 поверх, кімната 835;
• надіслати електронне письмове звернення відповідно до вимог Закону України «Про звернення громадян» на електронну пошту Департаменту: uchs@kharkivoda.gov.ua;
• на особистому прийомі. Особистий прийом громадян керівництвом Департаменту здійснюється у приміщенні Департаменту за адресою: майдан Свободи, 5, Держпром, м. Харків, 7 під’їзд, 8 поверх;
• зателефонувати на «гарячу лінію» Департаменту та залишити усне звернення  за телефоном: (057) 705 07 07.

УВАГА!

Відповідно до вимог статті 5 Закону України «Про звернення громадян» у зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним.

Застосування електронного цифрового підпису при надсиланні електронного звернення не вимагається. Електронне звернення без кваліфікованого електронного підпису надсилається у вигляді сканованого або фотографованого письмового звернення з підписом заявника із зазначенням дати.

Письмове звернення без зазначення місця проживання, не підписане автором (авторами), а також таке, з якого неможливо встановити авторство, визнається анонімним і розгляду не підлягає.

Отримати інформацію стосовно реєстрації та стану розгляду звернень громадян, що надійшли до Департаменту можна за телефоном: (057) 705 07 07.