Члени робочої групи „Реформа соціальної сфери” 27 березня 2012 року в Головному управлінні праці та соціального захисту населення обласної державної адміністрації проведено засідання підгрупи з приводу обговорення етапів і заходів підготовки функціонування системи соціального захисту за принципом «єдиного вікна» та виїзної роботи «мобільного соціального офісу», запропонованого Міністерством соціальної політики України в межах реалізації Національного плану дій на 2012 рік щодо впровадження Програми економічних реформ на 2010-2014 роки «Заможне суспільство, конкурентоспроможна економіка, ефективна держава».
За результатами розгляду прийнято рішення щодо проведення у квітні поточного року широкого обговорення даного питання з управліннями праці та соціального захисту населення райдержадміністрацій, виконкомів міських рад міст обласного значення та адміністрацій районів Харківської міської ради.
Головному управлінню праці та соціального захисту населення обласної державної адміністрації протягом травня 2012 року опрацювати пропозиції, що надійдуть від органів праці, розробити і затвердити план заходів щодо підготовки органів праці та соціального захисту населення до надання громадянам соціальної підтримки за принципом «єдиного вікна» та виїзної роботи «мобільного соціального офісу».