Під час візиту до Регіонального ЦНАПу Марк Беккер нагадав, що заклад надає 400 послуг, з яких 316 - адміністративних, 67 - сфери соціального захисту населення, 17 - щодо пенсійного забезпечення.

«У середньому щодня до центру надходить понад 2 тисяч звернень. Серед них найбільша кількість - зі сфери соціального та пенсійного забезпечення. Близько 150 звернень стосуються фіскальної служби, стільки ж - міграційної. У центрі також працюють «вікна» для іноземців та молоді», - повідомив перший заступник голови ХОДА. 

Заступник Міністра юстиції України з питань європейської інтеграції Сергій Петухов зазначив, що перелік послуг, які передають місцевій владі і які можуть надаватися в ЦНАПах, постійно розширюється. 

«У цьому випадку ми навіть пішли далі. Тому що наразі реєстрація народження, зміни прізвища, смерті відбувається в органах юстиції. Але ми розмістили своїх співробітників у центрі, й люди можуть отримати ці послуги тут - швидше та комфортніше. Ми готуємося до того, щоб змінити законодавство й передати по всій країні ці повноваження. А це є як пілотний проект. І, наскільки я знаю відгуки, діє він ефективно», - сказав Сергій Петухов. 

Він також зазначив, що перелік послуг Регіонального ЦНАПу буде тільки розширюватися.

«Процес роботи центру організований дуже добре: є чітке зонування, електронна черга, інформування про послуги, можливість їх оплатити на місці. Це позитивний приклад для всієї країни, як повинні надаватися громадянам адміністративні послуги на місцях», - сказав Сергій Петухов.

Нагадаємо, Регіональний центр надання адміністративних і соціальних послуг розміщений в реконструйованому 5-поверховому будинку по проспекту Тракторобудівників, 144.

У  «Front-office» центру розміщено зону очікування, дитячий куточок, рецепцію, зону прийому документів, зону видачі результатів, відділення банку. Прийом громадян здійснюється у секторах: «А» – надання послуг з пенсійного забезпечення, «В» – надання послуг із соціального забезпечення, «С» – надання послуг міграційної служби, «D»– сектор надання адміністративних послуг (також у цьому секторі надаються послуги з реєстрації актів цивільного стану, кадастрового реєстратора, фіскальної служби. У частині сектора D можна отримати картку платника податків або внести відмітку до паспорта про наявність права здійснювати будь-які платежі за серією та номером паспорта), у секторі «Е» здійснюється видача готових документів.