Жителі області зверталися до заступника керівника облдержадміністрації за допомогою у вирішенні різних питань соціального характеру. Найбільше було прохань про сприяння у виділенні коштів на лікування. Про це просили заявники з Харкова, Харківського, Дергачівського та Чугуївського районів області.

Михайло Черняк запевнив громадян, що їх звернення буде розглянуто на засіданні профільної комісії ХОДА. Тим, хто потребує лікуванні або обстеження, нададуть допомогу в обласних закладах охорони здоров'я.

Серед тих, хто звернувся за матеріальною допомогою на лікування, були й  внутрішньо переміщені особи. Так, переселенка з Донецької області розповіла, що потребує дорогих препаратів і проходження курсу хіміотерапії. Коштів на лікування у родини немає. З подібною проблемою до заступника голови ХОДА також звернулася жінка, яка виїхала з Горлівки.

Михайло Черняк у спілкуванні з переселенцями констатував, що, на жаль, сьогодні на державному рівні не розроблено механізм надання матеріальної допомоги цій категорії громадян.

«Ми вже зверталися у відповідні міністерства з проханням враховувати потреби ВПО під час формування бюджетів і розробити єдиний дієвий механізм, завдяки якому ми зможемо надавати матеріальну допомогу переселенцям. Зараз готуємо такі листи знову, - сказав Михайло Черняк. – За екстрених звернень допомога надається всім громадянам України, але виділити кошти з обласного бюджету на лікування жителям сусідньої області ми не маємо права».

Також у ході прийому громадяни зверталися з питань оформлення субсидій та просили надати допомогу в оформленні пенсії за інвалідністю.

За необхідності, всі заявники отримали консультації керівників профільних підрозділів ХОДА та представника Пенсійного фонду. Рішення порушених під час прийому питань Михайло Черняк взяв під особистий контроль.