Постанова Кабінету Міністрів України. № 744 «Про зменшення фінансового навантаження на споживачів щодо оплати послуги з централізованого опалення шляхом створення умов для отримання розстрочки на оплату послуги з централізованого опалення» набрала чинності 1 листопада 2016 року.

«З цього моменту всі теплопостачальні підприємства зобов’язані оформляти відповідні заяви громадян, не вимагаючи жодних інших додаткових документів. Відмови надати людям так звану «комунальну розстрочку» на опалення сприйматимуться як недотримання рішення уряду», - зазначать на урядовому порталі.

Для того, щоб скористатися наданою можливістю платити 50% вартості опалення взимку, решту 50% – влітку, необхідно подати письмову заяву до свого постачальника послуги. І теплопостачальне підприємство зобов’язане прийняти заяву та, починаючи з дати її подання, щомісяця протягом  року виставляти половину вартості рахунку за опалення без жодних комісій і передоплат.

«Якщо ваші права порушуються, телефонуйте на урядову «гарячу» лінію за номером 15-45, залиште там свою скаргу, і уряд відреагує належним чином», - запевняють урядовці.