Станом на 24 січня 2014 року в м. Чугуїв працює 15 котельних (100%), опалюються усі об’єкти соціальної сфери (16 закладів – 100%): 7 дитячих закладів та 9 шкіл. До централізованого теплопостачання підключено 160 житлових будинків (100%). З метою реагування на випадок виникнення аварійних ситуацій на комунальних підприємствах м. Чугуїв працюють диспетчерські служби: КП «Чугуївтепло», телефон (05746) 2-62-33, Комунальне житлове ремонтно-експлуатаційне підприємство м. Чугуєва, телефон (05746) 2-45-56, КП «Чугуїввода», телефон (05746) 2-35-40, а також в місті працює Служба швидкого реагування відділу роботи зі зверненнями громадян та кадрової роботи виконавчого комітету Чугуївської міської ради, телефон (05746) 2-35-03 або 15-05.