Як зазначив заступник голови Харківської облдержадміністрації Ігор Шурма, екстрена медична допомога повинна бути своєчасною та ефективною. У Європі екстрену медичну допомогу можна викликати за номером «112». Це єдиний номер для виклику всіх служб екстреної допомоги для країн Європейського Союзу. До цього часу в Україні за цим номером можна було викликати лише службу порятунку. «В Україні ми завжди викликали екстрену медичну допомогу за номером «103» (раніше – «03»). Зараз завершується робота з синхронізації роботи диспетчерської екстреної медичної допомоги та диспетчерської ДСНС в Харківській області. З 15 серпня всі, хто зателефонує за одним чи іншим номером, матимуть можливість викликати екстрену медичну допомогу. Ці два номери працюватимуть синхронно. В Україні цього поки що немає в жодній області», - підкреслив Ігор Шурма.