За даними Департаменту ЖКГ Харківської облдержадміністрації, станом на 10 січня рівень розрахунків споживачів області за надані протягом 2012 року послуги водопостачання та водовідведення склав 94,9%, у т.ч. населення – 95%, установ, які фінансуються з державного бюджету, – 102,7%, з місцевих бюджетів – 101,8%, інших споживачів – 91,1%. Заборгованість населення за послуги водопостачання та водовідведення склала 20,5 млн. грн. (м. Харкова – 16,9 млн. грн.); госпрозрахункових споживачів – 21,6 млн. грн. (м. Харків – 21,4 млн. грн.).