З початку 2012 року станом на 09.11.2012 рівень розрахунків споживачів області за надані послуги теплопостачання склав 99,1%, у т.ч. населення – 101,2%, установ, які фінансуються з державного бюджету – 92,6%, з місцевих бюджетів – 87,9%, інших споживачів – 107,5%. Про це повідомив перший заступник голови ХОДА Валентин Дулуб. Заборгованість населення за послуги теплопостачання, надані в 2012 році, станом на 09.11.2012 склала 0,4 млн.грн., по м. Харків вона відсутня. Заборгованість установ, які фінансуються з місцевих бюджетів, складає 55,3 млн.грн., в т.ч. м. Харків – 54,3 млн.грн. Установи, які фінансуються з державного бюджету, заборгували 17,6 млн.грн., в т.ч. м. Харків – 15,8 млн.грн. Заборгованість госпрозрахункових споживачів складає 0,2 млн.грн., по м. Харків вона відсутня.