Рівень розрахунків споживачів області за надані в опалювальному періоді 2011/2012 р.р. послуги становить 94,6%
Як зазначив начальник Головного управління житлово-комунального господарства та розвитку інфраструктури Харківської облдержадміністрації Роман Грива, станом на 25.07.2012, рівень розрахунків споживачів області за надані послуги в опалювальному періоді 2011/2012 р.р. становить 94,6% (м.Харків - 94,4%). Рівень розрахунків установ, які фінансуються з державного бюджету, за опалювальний період 2011/2012 р.р. становить 93,3%, (м. Харків - 93,8%). Рівень розрахунків установ, які фінансуються з обласного бюджету, в опалювальному періоді 2011/2012 р.р. становить 102,2% (м. Харків - 102,4%).
Роман Грива звернув увагу на необхідність проведення 100% оплати за послуги теплопостачання з боку всіх споживачів. За його словами, тільки в цьому випадку можливе підвищення рівня розрахунків за спожитий в опалювальному періоді 2011/2012 р.р. природний газ.