Як зазначив заступник голови ХОДА Ігор Шурма, аналіз об’єктивних та реальних показників роботи бригад швидкої медичної допомоги м.Харкова у 2008 р. та 2011 р. є просто вражаючими. Передусім, суттєво змінилася ситуація з несвоєчасними виїздами. Якщо в 2008 році таких викликів було 15119 (4,3%), то у 2011 р. – 1208 (0,32%). Кількість випадків, коли автомобіль швидкої допомоги приїжджав більше, ніж за годину, у 2008 році складала 171, у 2011 – 2. «У 2008 році у 81% випадків час доїзду на виклики з приводу нещасних випадків складав до 15 хвилин, у 2011 році у 84,5% випадків час доїзду склав не більш 10 хвилин. Все це спостерігається на фоні збільшення загальної кількості викликів з 351 тис. 982 у 2008 році до 373 тис. 668 у 2011 році. Це засвідчує, що люди стали більше довіряти службі невідкладної медичної допомоги, але в той же час це означає, що поліклініка як центр первинної медико-санітарної допомоги не викликає довіри, оскільки 20% викликів могли бути обслужені в поліклініках», - підкреслив Ігор Шурма.