За його інформацією, все мешканці Харківської області, які були внесені в реєстри станом на 1 червня 2010 року, вже отримали необхідну допомогу. «Виявилося, що ті реєстри були неповними. Люди не вірили, що влада зможе закупити такий великий обсяг апаратів чи провести таку кількість операцій з приводу катаракти, і не зверталися за допомогою. Ситуація кардинально змінилася після того, як люди побачили, що отримання допомоги є реальністю. Люди значно активніше стали звертатися до лікарів, і сьогодні ми, наприклад, маємо близько 900 дітей та 2 тис. людей похилого віку, яким потрібні слухові апарати», - зазначив Ігор Шурма.

Він також підкреслив, що в першу чергу допомогу отримують соціально незахищені верстви населення, тобто ті, хто не може самостійно вирішити проблеми, і можуть сподіватися лише на допомогу держави чи благодійників.