«Влада має визнати, що вона надає населенню послуги, і якщо вона це робить, то повинні бути певні стандарти якості. Сьогодні це замовчується, навіть виконавчі органи місцевого самоврядування ніде в законі не відображені. Є виконком, але будь-який департамент, скажімо, Харківської міської ради - це теж виконавчий орган. Про нього є тільки внутрішні положення, а закон жодним чином не регламентує роботу і не змушує домагатися певних результатів і видавати послугу певної якості. Все це з часом зміниться. Це головна мета - щоб люди могли вимагати того, за що вони або платять гроші, або для чого вони обирають людей до представницьких органів влади, які потім формують виконавчі», - зауважив голова ХОДА.