Під час навчання на тему «Травмочутлива комунікація та базова психологічна підтримка ветеранів і членів їхніх сімей» учасники розглянули питання формування бойової травми, психологічних особливостей адаптації ветеранів та їхніх родин, принципів травмочутливої комунікації, розпізнавання кризових станів, надання базової психологічної підтримки, а також самодопомоги й профілактики професійного вигорання.

«Захід став першим із циклу офлайн-тренінгів і найближчим часом плануємо провести ще два таких навчання. Ініціатива є надзвичайно актуальною, адже саме фахівці ЦНАП одними з перших взаємодіють із ветеранами та членами їхніх сімей під час оформлення державних чи соціальних послуг. Системне вдосконалення навичок працівників допоможе створити безпечне, інклюзивне та підтримуюче середовище для всієї ветеранської спільноти в громадах Харківщини», – зазначив заступник начальника Харківської ОВА з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації (CDTO) Андрій Дорожко.

Перші 30 учасників уже успішно завершили навчання та отримали сертифікати. Загалом у межах реалізації програми планується провести навчання для близько 150 представників центрів надання адміністративних послуг Харківської області.

Тренінг реалізовано за сприяння Харківської ОВА спільно з громадською організацією «Психологічна підтримка та реабілітація “Вільний Вибір”» у співпраці з чеською гуманітарною організацією «Людина в біді» за фінансової підтримки Швейцарії через Швейцарську агенцію з розвитку та співробітництва.