«Підтримка родин військовополонених, зниклих безвісти та загиблих є одним із пріоритетних напрямів роботи ХОВА. Це питання перебуває на особистому контролі начальника Харківської ОВА Олега Синєгубова. Системно працюємо над тим, щоб кожна родина мала доступ до необхідної інформації, державних сервісів і фахової допомоги. Такі зустрічі дають можливість не лише надати роз’яснення, а й почути людей, їхні потреби та спільно напрацьовувати рішення для посилення підтримки на всіх рівнях», — зазначила заступниця начальника Харківської ОВА Віта Ковальська.

Учасників зустрічі проконсультували з питань соціального захисту та забезпечення прав родин військовослужбовців, зниклих безвісти та полонених, організації психосоціального супроводу та допомоги родинам фахівцями із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб, які працюють в громадах області та Ветеранському просторі «Пліч о пліч».

Також розглянули питання пенсійних виплат та адресної грошової допомоги дітям загиблих воїнів в межах комплексної Програми підтримки захисників і захисниць України та членів їхніх сімей в Харківській області на 2024 – 2028 роки. Приділили увагу ініціативам з оздоровлення та навчання дітей даної категорії.

Фахівці Регіонального консультаційного центру Координаційного штабу з питань поводження з військовополоненими розглянули алгоритми збору та опрацювання інформації, що сприяє встановленню місця перебування полонених і пошуку зниклих осіб. Для цього необхідно вносити якомога більше відомостей в Особистий кабінет Захисника.

Окрему увагу приділили процедурі подання заяв до Реєстру збитків, завданих агресією рф проти України через портал «Дія» та Центри надання адміністративних послуг.

Для родин військовополонених і зниклих безвісти діє гаряча лінія Координаційного штабу за номером 0 800 300 176, а також багатоканальний номер Харківської ОВА 15-52. Фахівці надають юридичну, соціальну та психологічну підтримку, а також консультації щодо створення та використання Особистого кабінету Захисника.