У Харківській ОВА розповіли про впровадження електронних сервісів для безбарʼєрної передачі показників електролічильників
Про це під час брифінгу в Офіційному медіацентрі Харківської обласної військової адміністрації повідомив начальник управління інформаційної політики та роботи зі споживачами АТ «Харківобленерго» Володимир Скічко.
«Російські окупанти продовжують завдавати ударів по енергетичній інфраструктурі країни. Внаслідок пошкоджень мереж, на Харківщині застосовуються графіки аварійних відключень. Нині в регіоні без сталого електропостачання залишаються 67 тисяч споживачів у 195 прифронтових і прикордонних населених пунктах. Актуальну інформацію щодо відключень в більш тилових громадах області можна дізнатися завдяки електронним сервісам АТ «Харківобленерго»», - зазначив Володимир Скічко.
Впродовж січня понад 570 тисяч споживачів АТ «Харківобленерго» передали показники електролічильників через цифрові сервіси організації – сайт або чат-боти. Даний спосіб дозволяє знизити навантаження на операторів кол-центру.
«Крім того, в АТ «Харківобленерго» триває тестування та впровадження мобільного додатку «Kharkivoblenergo mobile». Він дозволяє передавати показники лічильників, відслідковувати заборгованість та здійснити оплату. Також у застосунку передбачена можливість отримати інформацію про знеструмлення та застосування графіків обмежень електропостачання», - додав Володимир Скічко.
Про погодинні відключення електрики у Харківській області 27 лютого можна дізнатися за посиланням.