Ініціатива запрацювала 1 березня.  Компанія, отримавши ліцензії на роздрібну й електронну роздрібну торгівлю лікарськими засобами, вже почала приймати перші замовлення у Сумській, Запорізькій, Миколаївській, Херсонській, Чернігівській, Донецькій та Харківській областях.

Проєкт «Укрпошта. Аптека» передусім спрямований на те, щоб в українців була можливість отримати:

• доступ до аптек, передусім у населених пунктах, де аптеки відсутні або зруйновані за час повномасштабної війни; 

• доступ до ліків, зокрема тих, яких може не бути в найближчій аптеці; 

• медикаменти за доступними цінами, бо та сама найближча аптека може не пропонувати оптимальну вартість чи не брати участь у програмі «Доступні ліки».

Аби придбати лікарські засоби, необхідно зателефонувати до контакт-центру за номером 0 800 300 545 та слідувати підказкам у голосовому меню для зв’язку з фахівцем. Наразі є змога замовляти безрецептурні препарати, а також користуватися програмою «Доступні ліки». В подальшому асортимент буде розширено. 

Сформоване замовлення буде надіслано клієнту до найближчого відділення за послугою «Укрпошта Експрес». Доставка безкоштовна. Щойно посилка буде готова до видачі, замовник отримає SMS-повідомлення. Щоб перевірити, чи правильно укомплектовано замовлення, можна оглянути посилку при отриманні. 

Терміни доставки наразі становлять до трьох днів між обласними центрами (без урахування дня відправлення).