Громадян консультують за такими напрямками:

• роз’яснення можливих шляхів повернення дитини або сімей з дітьми на підконтрольну Україні територію;
• отримання свідоцтва про народження дитини в умовах воєнного стану або його легалізації, якщо документ отриманий на непідконтрольній території;
• встановлення контакту з дитиною, яку вивіз один із батьків за кордон;
• заповнення форми розшуку дитини або заявки на отримання допомоги дітям, які зазнали травмувань внаслідок війни;

Також в Координаційному центру готові проконсультувати з інших питань, що пов’язані із порушеннями прав людини.

Крім того до установи можна надіслати повідомлення про:

• дитину, яка загубилася;
• злочини, скоєні проти дитини;
• знайдену дитину, без супроводу дорослих;
• факти депортації дитини;
• примусову зміну громадянства та документів дитини;
• інші порушення прав дитини;

Графік роботи в режимі онлайн:

0800-50-17-20 (безкоштовно)

044-299-74-08 (для дзвінків із-за кордону)

hotline@ombudsman.gov.ua

Графік роботи офлайн під час особистого звернення:

понеділок - четвер з 9:00-13:00, 13:45-18:00

пʼятниця з 9:00-13:00, 13:45-17:00,

вихідні дні — субота, неділя

Адреса: 01008, м. Київ, вул. Інститутська, 21/8

Додатково консультації надаються в порталі «Діти війни».