Громадяни України можуть звертатися зі скаргами щодо недотримання безпечних умов освітнього процесу до Державної служби якості освіти.

Телефони «гарячої лінії» для звернення громадян:

- з питань загальної середньої та дошкільної освіти: (044) 236-10-50;

- з питань вищої освіти: (044) 236-33-58, (044) 236-34-31.

Нагадаємо, уряд виділив майже 540 млн грн на забезпечення дезінфекційними засобами учасників освітнього процесу для шкіл. Окрім того, з 16 жовтня 2020 року діє Положення про дистанційну форму здобуття повної загальної середньої освіти. Воно розширює можливості для дистанційного навчання учнів – як за дистанційною формою здобуття освіти, так і при використанні технологій дистанційного навчання в інших формах здобуття освіти.