Протягом 2011р. населенням області сплачено за житлово-комунальні послуги     2920,3 млн.грн., або 96,4% нарахованих за цей період сум. Найвищий рівень оплати за житлово-комунальні послуги серед районів спостерігався у Куп’янському районі області (115,2%), найнижчий – у містах обласного значення Лозова і Первомайський та Дергачівському районі (91,2 – 92,7%).
Заборгованість населення з оплати житлово-комунальних послуг збільшилась у грудні 2011р. порівняно з листопадом на 3,3% і на кінець грудня 2011р. становила 1215,7 млн.грн., середній термін заборгованості населення за всі послуги склав 4,8 місяця. Збільшення заборгованості відбулося в усіх районах м.Харкова, містах обласного значення та області, крім Кегичівського, Зміївського, Печенізького районів та міста обласного значення Куп’янськ. У загальній сумі заборгованості за житлові та комунальні послуги найбільшу питому вагу має заборгованість мешканців обласного центру – на кінець грудня 2011р. населення м.Харкова заборгувало 942,8 млн.грн. (або 77,5% від суми боргу по області).
У грудні 2011р. мали борг за 3 місяці і більше: за централізоване опалення та гаряче водопостачання – 67,2% власників особових рахунків, газопостачання – 34,6%, утримання будинків і споруд та прибудинкових територій – 23,2%, вивезення побутових відходів – 16,7%, централізоване водопостачання та водовідведення – 14,8%.
Протягом 2011р. населенням сплачено за електроенергію 507,1 млн.грн. (102,5% нарахованих за цей період сум). Заборгованість з оплати електроенергії на кінець грудня 2011р. становила 183,5 млн.грн.

Заступник начальника Головного управління               О.М. Ракітіна