Протягом січня-серпня 2011 року населенням міста сплачено за житлово-комунальні послуги 1368,4 млн.грн., або 103,7% нарахованих за цей період сум. Найвищий рівень оплати за житлово-комунальні послуги серед районів спостерігався у Дзержинському (105,8%) та Київському (105,5%) районах міста. 
Заборгованість населення з оплати житлово-комунальних послуг зменшилась у серпні 2011р. порівняно з липнем на 2,0% і на початок вересня 2011 року становила 988,8 млн.грн. (або 80,8% від суми боргу по області). Протягом місяця відбулося зменшення заборгованості в усіх районах міста (від 1,1% до 3,9%). Найбільшу суму заборгованості мали мешканці Московського району, на початок вересня 2011 року населення району заборгувало 238,4 млн.грн. (майже чверть від суми боргу по місту). Середній термін заборгованості населення за всі послуги склав 6,0 місяця.
У серпні 2011р. мали борг за 3 місяці і більше: за централізоване опалення та гаряче водопостачання – 62,5% власників особових рахунків, за газопостачання – 59,5%, утримання будинків і споруд та прибудинкових територій – 26,2%, централізоване водопостачання та водовідведення – 14,2%, вивезення побутових відходів – 9,0%.
Крім того, протягом січня-серпня 2011р. населенням сплачено за електроенергію 166,0 млн.грн., (110,0% нарахованих за цей період сум). Заборгованість населення за цей вид послуги на початок вересня 2011 року становила 112,0 млн.грн.

Заступник начальника Головного управління статистики у Харківській області О.М. Ракітіна