Протягом січня-червні 2011 року населенням міста сплачено за житлово-комунальні послуги 1116,7 млн.грн., або 100,2% нарахованих за цей період сум. Найнижчий рівень оплати за житлово-комунальні послуги серед районів спостерігався у Фрунзенському (98,1%) та Орджонікідзевському (98,4%) районах міста, а найвищий – у Жовтневому (101,6%).
Заборгованість населення з оплати житлово-комунальних послуг зменшилась у червні 2011р. порівняно з травнем на 1,8% і на початок липня 2011 року становила 1036,2 млн.грн. (або 80,0% від суми боргу по області). Протягом місяця відбулося зменшення заборгованості в усіх районах міста (від 0,4% до 2,7%). Найбільшу суму заборгованості мали мешканці Московського району, на початок липня 2011 року населення району заборгувало 246,7 млн.грн. (або 23,8% від суми боргу по місту). Середній термін заборгованості населення за всі послуги склав 5,6 місяця.
У червні 2011р. мали борг за 3 місяці і більше: за централізоване опалення та гаряче водопостачання – 64,7% власників особових рахунків, за газопостачання – 52,8%, утримання будинків і споруд та прибудинкових територій – 26,0%, централізоване водопостачання та водовідведення – 13,9%, вивезення побутових відходів – 8,5%.
Крім того, протягом січня-червня 2011р. населенням сплачено за електроенергію 124,1 млн.грн., (115,3% нарахованих за цей період сум). Заборгованість населення за цей вид послуги на початок липня 2011 року становила 112,4 млн.грн.

Заступник начальника Головного управління О.М. Ракітіна