За перші місяці 2021 року до Мінветеранів надійшло понад 1200 звернень
Найактуальнішими залишаються питання соціального захисту, пільг, психологічної реабілітації та cанаторно-курортного лікування, правової допомоги, забезпечення житлом.
Нагадуємо, що надіслати запит до Мінветеранів тепер можна через додаткові канали комунікації - чат-боти, які працюють 24/7. Швидко отримати необхідну інформацію та створити офіційний запит до Міністерства у справах ветеранів України можна на базі:
- Telegram
Правильно оформлені звернення реєструються офіційно як звернення громадян.
Також при Мінветеранів працює «гаряча» телефонна лінія - (044) 281-08-32 та приймаються звернення на електронну пошту dpi@mva.gov.ua (відділ звернення громадян та доступу до публічної інформації).
Ще одним новим каналом комунікації стала ветеранська телефонна лінія 1545 (далі 9), відкрита на платформі Урядового контактного центру. Оператори центру, які пройшли попереднє професійне навчання, надають фахові консультації ветеранам АТО/ООС , членам їх сімей та родинам загиблих.
