Розпорядження № 263 від 26.05.2010 "Про затвердження Положення про відділ роботи із зверненнями громадян апарату обласної державної адміністрації" (зі змінами). Розпорядження № 231 від 10.05.2011. (втратило чинність). Розпорядження № 154 від 29.04.2014.